Laskelma perustuu aiempiin tietoihini ja niihin vaatimuksiin, jotka meillä oli, mutta se ei ole ehdoton. Toisin sanoen luvut voivat olla sekä pienempiä että suurempia.
Tässä tapauksessa asiakas halusi irtisanoa leasingsopimuksensa, mutta lunastuslaskuun oli sisällytetty ylimääräinen maksu, joka ylitti 18 000 €, ja joka heidän olisi pitänyt maksaa rahoitusyhtiölle. Onneksi asiakas otti minuun yhteyttä, ja kävi ilmi, että heidän ei tarvinnut maksaa huoltoa, joka oli alun perin sisällytetty hintaan.
Rahoitusyhtiö vaati näitä ylimääräisiä maksuja takaisin Genanolta, mikä paljasti samalla koko tilanteen ja rahoitusyhtiön toimintatavat, joita oli noudatettu tämän yrityksen kanssa vuosien ajan.
